Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách xsmg655 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoÁp dụng theo luật pháp địa phương và khu vực được phép
xsmg655 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại cho đến khi xác minh giao dịch cuối cùng, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch — bao gồm thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ và quy định pháp lý áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn — chỉ cần liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xsmg655 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hay hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money ngoài mã giao dịch cần thiết để xác minh nạp tiền.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo đúng thời hạn quy định của pháp luật địa phương áp dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính hoặc số điện thoại, liên hệ trực tiếp hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.