Tham khảo

Quy định sử dụng xsmg655 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên xsmg655 — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại hoặc trình duyệtChỉ dành cho vùng được phép theo luật địa phương
xsmg655 Quy định sử dụng xsmg655 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần giải đáp ngay về điều khoản hoặc tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram dành cho người dùng di động muốn hỏi nhanh về quy định nạp rút, điều kiện tài khoản hoặc quy trình xác minh MoMo.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính cùng xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản của bạn thay đổi — số điện thoại, ví liên kết — hãy liên hệ chúng tôi để cập nhật trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo qua Viettel Money hoặc ZaloPay.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ tài khoản áp dụng tự động trên cả điện thoại và trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản xsmg655

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường gặp khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Đúng vậy. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xem xét xong.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp tài khoản đang trong quá trình xác minh giao dịch chưa hoàn tất.

Có. Dịch vụ xsmg655 chỉ khả dụng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Đúng. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động, ứng dụng hoặc máy tính bàn. Thiết bị thay đổi không ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ tài khoản của bạn.